ex3 Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách ex3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam khi truy cập website, đăng ký, đăng nhập, xem chuyên mục thể thao, casino trực tuyến, trò chơi mới hoặc thực hiện giao dịch VND.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn hiểu rằng một số dữ liệu là cần thiết để vận hành tài khoản, hỗ trợ thanh toán, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm di động.
Khi bạn đăng ký, dữ liệu nào có thể được ghi nhận?
ex3 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, thông tin liên hệ, trạng thái xác minh, lịch sử đăng nhập và các cài đặt liên quan đến hồ sơ. Khi người dùng thao tác trên thiết bị di động, hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ, thời điểm truy cập, địa chỉ mạng ước tính và thông tin phiên làm việc.
Đối với giao dịch nội địa, nền tảng có thể xử lý thông tin liên quan đến VND, phương thức thanh toán, mã giao dịch, trạng thái nạp rút, hạn mức minh họa và dữ liệu đối chiếu cần thiết. Những dữ liệu này không nhằm công khai danh tính người dùng mà phục vụ vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi phát sinh câu hỏi.
Nhóm dữ liệu chính
Dữ liệu tài khoản, thiết bị, trình duyệt, thanh toán VND, cookies và cách bạn sử dụng các chuyên mục có thể được ghi nhận ở mức cần thiết.
Dữ liệu được dùng để làm gì trong một phiên truy cập?
Vận hành tài khoản và hỗ trợ người dùng
Thông tin được sử dụng để tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, hiển thị trạng thái hồ sơ, xử lý yêu cầu hỗ trợ và giúp bạn quay lại đúng chuyên mục đã xem. Khi bạn liên hệ về giao dịch hoặc tài khoản, bộ phận hỗ trợ có thể cần kiểm tra mã giao dịch, thời gian thao tác và thông tin xác minh để phản hồi chính xác.
Bảo vệ hệ thống và cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu sử dụng giúp phát hiện truy cập bất thường, hạn chế gian lận, ngăn lạm dụng khuyến mãi và bảo vệ nền tảng khỏi hoạt động không hợp lệ. ex3 cũng có thể dùng dữ liệu tổng hợp để cải thiện bố cục di động, tốc độ tải trang, nội dung tiếng Việt và lối vào các chuyên mục như Thể thao, Khuyến mãi hoặc Phân tích.
Cookies không chỉ là ghi nhớ đăng nhập
Cookies và công nghệ tương tự có thể được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn hiển thị, nhận biết thiết bị quen thuộc và đo lường cách người dùng di chuyển giữa các trang. Một số cookies cần thiết cho bảo mật và vận hành; nếu tắt hoàn toàn, một số chức năng như đăng nhập, xác minh phiên hoặc lưu tùy chọn có thể hoạt động không ổn định.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc xóa cookies có thể khiến bạn phải đăng nhập lại, xác nhận thiết bị hoặc thiết lập lại một số tùy chọn cá nhân.
Các dữ liệu sử dụng thường gặp
- Trang đã xem và thời điểm truy cập.
- Nút được bấm trong quá trình đăng ký hoặc đăng nhập.
- Thông tin thiết bị, trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị.
- Trạng thái phiên, tùy chọn giao diện và cảnh báo bảo mật.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ theo nguyên tắc cần thiết
ex3 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu không đúng mục đích. Dữ liệu có thể được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng cũng như người dùng.
Không có phương thức truyền dữ liệu nào tuyệt đối an toàn, vì vậy người dùng cũng cần chủ động bảo vệ mật khẩu, không chia sẻ mã xác thực, tránh đăng nhập trên thiết bị công cộng và đăng xuất sau khi sử dụng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn nên đổi mật khẩu và mở mục FAQ hoặc đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản.
| Loại dữ liệu | Mục đích lưu trữ | Lưu ý cho người dùng |
|---|---|---|
| Tài khoản | Xác thực và hỗ trợ | Giữ thông tin chính xác, không chia sẻ mật khẩu |
| Giao dịch VND | Đối chiếu nạp rút | Lưu mã giao dịch và thời gian thực hiện |
| Thiết bị | Bảo mật phiên truy cập | Kiểm tra thiết bị lạ khi có dấu hiệu bất thường |
Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ?
Dữ liệu cá nhân không được bán như một tài sản thương mại độc lập. Tuy nhiên, ex3 có thể chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ thanh toán, công cụ bảo mật, bộ phận hỗ trợ hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Việc chia sẻ này nhằm vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch, phòng chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ.
Các bên thứ ba được kỳ vọng xử lý dữ liệu theo phạm vi công việc liên quan và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. Khi sử dụng dịch vụ thanh toán hoặc phương thức do bên thứ ba cung cấp, người dùng cũng nên đọc thông tin hiển thị của bên đó, đặc biệt về thời gian xử lý, phí nếu có và yêu cầu xác minh.
Quyền của người dùng
Bạn có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xem xét xóa một số dữ liệu cá nhân, tùy theo trạng thái tài khoản, nghĩa vụ lưu trữ và yêu cầu pháp lý. Một số dữ liệu giao dịch hoặc bảo mật có thể cần được giữ lại trong thời gian hợp lý để đối chiếu hoặc xử lý tranh chấp.
Người dùng cũng có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin tài khoản, điều chỉnh cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không dùng nữa và liên hệ hỗ trợ khi cần làm rõ quyền riêng tư.
Khi chính sách thay đổi, bạn nên kiểm tra lại
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi ex3 bổ sung tính năng, thay đổi quy trình thanh toán, cải thiện hệ thống bảo mật hoặc cần đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên website, trừ khi có thông báo khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã xem xét và chấp nhận nội dung mới.
Nếu cần liên hệ bộ phận hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, bạn có thể chuẩn bị tên tài khoản, thời điểm phát sinh vấn đề, mô tả yêu cầu và thông tin giao dịch liên quan nếu có. Email hỗ trợ được hiển thị ở footer dưới dạng văn bản để người dùng dễ ghi nhận.
Thói quen an toàn
Hãy đọc lại chính sách trước khi thay đổi thông tin tài khoản, thực hiện giao dịch VND hoặc sử dụng thiết bị mới để đăng nhập.